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卡特彼勒在中国市场的重中之重是研发中心，是基础，是种子。卡特彼勒在中国的研发投入，是为了更好地了解包括中国在内的新兴市场的需求，开发出符合这些市场特殊需求的产品。同时，中国研发人才的智慧也为公司面向发达国家的产品开发提供了有力的支持。所以我们的时间、精力和投入是值得的。
我们的研发注重产品全生命周期的价值船舶安全管理体系软件，而这也正是卡特彼勒产品的优势，卡特彼勒愿意为客户提供完整的产品和服务解决方案，帮助用户取得成功。
6月份的一天，记者来到位于江苏无锡的卡特彼勒研发中心采访，一年前投入生产的三期项目已全面投入使用，包括3500系列大型发动机试验台等多座重载发动机试验台，以及其他一些实验室。
短短三年时间，卡特彼勒无锡研发中心完成了从设施准备到开发项目立项再到项目成果落地的三步跨越，成果显著。“不仅完成了项目建设，我们还开发出了一些非常适合中国市场的产品。”卡特彼勒技术研发（中国）有限公司董事长孙晓波博士告诉国际商报记者，“目前，无锡研发中心已经成为卡特彼勒全球第二大综合研发中心。我们从零开始，针对中国市场开发了大型轮式装载机986H，目前已经投入生产，未来将销往美国。同时，我们还开发了适应中国市场需求的不同型号发动机等。”
正因如此，卡特彼勒无锡研发中心荣获了由财政部、国家税务总局、商务部、国家发改委、科技部联合颁发的“技术先进型服务企业”证书。“这是国家和政府对我们的认可。”孙晓波博士自豪地说。
了解中国市场需求
跨国公司进入中国市场时，普遍面临一个问题：这个地区的消费者需要什么样的产品和服务？进入中国四十余年，卡特彼勒在经历和参与中国工程机械行业发展的过程中，也感受到了中国客户需求的“成长过程”：多年前，中国用户看重的是机器的价格。但随着市场和中国用户的成长，现在工程机械行业越来越多的用户更加看重机器的运行成本，比如油耗低；单位时间内完成的土方量更多；发电机等其他产品的生产率高；二手产品的转售价值高。也就是说，当卡特彼勒的机器达到一定的使用阶段时，其保值率要远高于其他品牌的机器。卡特彼勒认为，这些都是产品完整生命周期的价值，也恰恰是自身产品的优势所在。 “卡特彼勒坚信，用户成功了，我们才能成功。我们更注重机器全生命周期的价值，从客户购买设备的第一天开始，就相当于购买了卡特彼勒的股份，我们提供的不仅仅是产品本身，还有优质的服务，这是整个产品的生命周期。这将是一个陪伴用户成长几十年的过程，这个过程是无价的。”孙晓波博士说。
从上世纪80年代初开始，卡特彼勒就开始向中国工程机械同行进行技术转让，把很多图纸和技术转让给国产品牌。90年代，卡特彼勒开始在中国设立制造公司，目前已经有26家制造工厂。此后，卡特彼勒就制定了在中国市场大力投入研发的计划，开始设立研发中心。最早是在青岛，之后在无锡、天津、南通等地陆续设立研发中心，建立了研发中心的战略区域布局。同时，卡特彼勒还选择性地与一些零部件公司合作，与中国的大学、科研院所，包括国家级研究实验中心建立了联系与合作，形成了完整的研发生态圈。
对于卡特彼勒在中国的研发布局，孙晓波博士介绍，无锡研发中心是卡特彼勒全球规模第二大的综合研发机构；天津研发中心主要进行材料技术的研究；青岛研发中心主要为卡特彼勒旗下山工集团提供研发支持；南通试验场主要进行工程机械的整机测试，以及发动机等一些系统的测试。
精准本地定位
卡特彼勒无锡研发中心成立于2009年，其定位与卡特彼勒北美、欧洲研发中心相同，同为全球研发体系中的一员。从技术上讲，北美、欧洲研发中心起步较早，实力较强，因此领先于无锡研发中心。但在中国及全球新兴市场的产品开发方面，无锡研发中心处于主导地位，北美、欧洲研发中心提供支持；其他全球高端产品的开发则由海外研发中心负责人牵头船舶配件，无锡研发中心提供支持配合。这种清晰、明确、高效的分工有利于卡特彼勒更好地服务中国市场，同时为卡特彼勒全球化发展提供技术动力。
卡特彼勒无锡研发中心在建设和运营过程中，最大的挑战来自于所谓的“三新”，即：新产品、新设施、新员工。“这种挑战在很多行业和企业中并不常见。”孙晓波博士说。但由于精准适应中国市场的本地化定位，尤其是依托卡特彼勒经过充分市场验证的全球化商业模式，调动各方面资源予以支持，无锡研发中心在三年半的时间里就建立了良好的研发生态。
着眼未来的人才战略
基于卡特彼勒从一开始就明确了在华研发的定位，无锡研发中心如今已成长为卡特彼勒全球第二大综合研发中心、美国本土以外最大的综合研发中心。加上青岛、天津、通州等分公司的研发人员以及分散在各业务部门工厂的工程技术研发人员，卡特彼勒在中国的工程技术研发人员总数已达1200人左右。中国研发人员在卡特彼勒全球研发人员中占比已达到8%至10%的健康水平。
这些数字也揭示了卡特彼勒在中国市场研发投入的另一个重点，那就是培养本地技术人才和领导人才。
采访中记者了解到，卡特彼勒在中国拥有完善的人才培养机制。在高校层面，卡特彼勒已与全国12所高校建立了战略合作伙伴关系，包括北京大学、上海交通大学等知名高校。通过设立奖学金、举办专题讲座、开展项目合作等方式，孙晓波博士还在部分高校担任客座教授，帮助卡特彼勒尽早发现和培养人才。在未来人才的培养上，卡特彼勒研发中心已开始接触初中、高中学生，培养他们对工程学和知识创新的兴趣。在无锡，卡特彼勒的工程技术人员已深入当地6所中学担任志愿者无锡卡特彼勒研发中心，指导学生参加机器人大赛，激发他们对工程领域的兴趣。“相信这也将为中国工程机械行业的人才储备添砖加瓦。”孙晓波博士说。
目前，卡特彼勒研发中心正在筹备中美高校合作项目，选拔品学兼优的中国学生，在中美两国大学完成学业后，到卡特彼勒实习一年，最终在无锡研发中心工作。
十多年前回国工作的孙晓波对卡特彼勒无锡研发中心的整个设计、建设过程感触颇深。他表示，无锡研发中心是卡特彼勒在中国市场完整商业模式的重要组成部分，就像农林作物的播种、生长、收获一样。正因如此，卡特彼勒的研发中心是在中国市场的重中之重，是地基，是种子。卡特彼勒在中国的研发投入无锡卡特彼勒研发中心，是为了更好地了解包括中国在内的新兴市场的需求，开发出符合这些市场本土需求的产品。同时，中国研发人才的智慧也为公司面向发达国家的产品研发提供了有力的支持。所以我们花时间、精力、投入是值得的。
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